出差在外，在酒店里和客戶開視頻會議，卻發(fā)現(xiàn)房間網(wǎng)速只有60KB，視頻畫面卡成靜態(tài)圖片，聲音斷斷續(xù)續(xù)連不成句，一定是一件令人抓狂的事情。
在數(shù)字化時代，酒店住客們需要的不止是貼心的服務(wù)、精粹的美食和舒適的居住環(huán)境，還要能提供極致的數(shù)字化體驗。因此，智能聯(lián)接的能力是智慧酒店創(chuàng)新和變革的基石。伴隨著數(shù)字化技術(shù)在酒店運營中發(fā)揮日益關(guān)鍵性的作用，紫光股份旗下新華三集團(tuán)在“AI in ALL”智能戰(zhàn)略以及“數(shù)字大腦計劃2020”的引領(lǐng)下，打造出智慧酒店的數(shù)字化解決方案，以智能聯(lián)接的獨特實力，全力加速酒店行業(yè)的“智變”。
極簡開局，打造智慧酒店的轉(zhuǎn)型引擎
酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力來自于行業(yè)創(chuàng)新。首先，酒店集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)張，讓連鎖經(jīng)營的酒店面臨沉重的網(wǎng)絡(luò)部署和管理運維壓力。其次，要直接掌握客戶和數(shù)據(jù)，提升客戶體驗和品牌滿意度，就需要搭建酒店行業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺。最后，全國性的布局、跨地域的經(jīng)營還帶來了復(fù)雜的合規(guī)難題，更給酒店網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一部署和規(guī)劃帶來了挑戰(zhàn)。
為此，新華三集團(tuán)打造了由接入層、核心層和云管層三層架構(gòu)組成的智慧酒店解決方案，通過U盤開局、本地配置、云端配置三步，就可以完成網(wǎng)絡(luò)的配置。其中，接入層可以實現(xiàn)客房、辦公和管理的業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入，核心層承載了合規(guī)審計、上網(wǎng)和辦公三條鏈路，同時最上層的云管層能提供“化繁為簡”的管理體驗，統(tǒng)一管控酒店內(nèi)的有線、無線網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的可視化運維和敏捷管理。面向酒店住客日益提升的網(wǎng)絡(luò)體驗標(biāo)準(zhǔn)，新華三也將持續(xù)提升方案性價比，融合AI、物聯(lián)能力打造新型智慧酒店。
智能聯(lián)接，創(chuàng)造智慧酒店的新價值
在數(shù)字化時代，高效的酒店網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了影響居住體驗和品牌形象的重要因素。新華三集團(tuán)提供的智慧酒店解決方案提供了覆蓋100間、200間、400間等不同客房規(guī)模酒店的智能聯(lián)接能力，全面滿足酒店客房、會議室、餐廳、前臺、走廊等場景無線需求，為酒店提供“無死角”的暢快體驗。在接入時，客戶可以選擇有線、無線兩種認(rèn)證渠道以及短信認(rèn)證和會員認(rèn)證等多種方式，在多場景認(rèn)證功能的基礎(chǔ)上幫助酒店發(fā)展?fàn)I銷渠道，提升效益。
在幫助酒店提升網(wǎng)絡(luò)效率的同時，新華三集團(tuán)還借助綠洲云管平臺，在云端上能實現(xiàn)統(tǒng)一管理，實現(xiàn)分級、分區(qū)、分權(quán)的精細(xì)化管控，同時能提供拓?fù)淇梢暬O簡開局、超快驗收等創(chuàng)新功能。在網(wǎng)絡(luò)管理上，新華三為酒店提供了專業(yè)的云上智能運維，酒店IT人員用一個APP就能掌握酒店網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，并且以房間級的運維及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，避免網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題影響旅客的居住體驗。除此之外，新華三的智慧酒店解決方案更實現(xiàn)了和33家網(wǎng)監(jiān)平臺的對接，能滿足全國200多個地市的合規(guī)要求，真正解決酒店網(wǎng)絡(luò)布局的后顧之憂。
伴隨著數(shù)字化技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新和消費者行為的重構(gòu)，數(shù)字化成為酒店行業(yè)重新鏈接繁榮經(jīng)濟(jì)的重要技術(shù)，同時也成為打造酒店獨特品牌優(yōu)勢的關(guān)鍵要素。面對酒店行業(yè)轉(zhuǎn)型和重塑的新要求，新華三集團(tuán)也將持續(xù)聚焦酒店行業(yè)的場景化需求，以數(shù)字創(chuàng)新推動酒店運營、管理和服務(wù)的全面變革，與酒店伙伴共同打造極致的居住品質(zhì)和服務(wù)體驗。
